Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Enterprise Account Manager
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Enterprise Account Manager, der kan styrke vores relationer med store virksomhedskunder og sikre deres tilfredshed og vækst. Som Enterprise Account Manager vil du være ansvarlig for at udvikle og vedligeholde langvarige forretningsforbindelser med nøglekunder, forstå deres behov og levere skræddersyede løsninger, der understøtter deres forretningsmål. Du vil arbejde tæt sammen med interne teams for at koordinere ressourcer og sikre, at kundernes forventninger bliver mødt eller overgået. Rollen kræver stærke kommunikationsevner, strategisk tænkning og evnen til at navigere i komplekse forretningsmiljøer. Du vil også identificere muligheder for krydssalg og mersalg, forhandle kontrakter og sikre løbende kundetilfredshed. Vi forventer, at du har erfaring med at håndtere store konti og en dokumenteret evne til at opbygge tillidsfulde relationer. Hvis du er en proaktiv og resultatorienteret person, der trives i en dynamisk og udfordrende rolle, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Udvikle og vedligeholde relationer med store virksomhedskunder
- Identificere kundebehov og tilbyde passende løsninger
- Koordinere interne ressourcer for at opfylde kundekrav
- Forhandle kontrakter og aftaler med kunder
- Overvåge kundetilfredshed og håndtere eventuelle problemer
- Udarbejde salgsstrategier for at øge omsætningen hos eksisterende kunder
- Samarbejde med marketing- og produktteams for at tilpasse tilbud
- Rapportere om salgsresultater og prognoser til ledelsen
- Deltage i kundemøder og præsentationer
- Holde sig opdateret om markedstendenser og konkurrentaktiviteter
Krav
Text copied to clipboard!- Dokumenteret erfaring som Account Manager eller lignende rolle
- Stærke kommunikations- og forhandlingsevner
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams
- God forståelse for forretningsprocesser og salgsteknikker
- Erfaring med CRM-systemer og salgssoftware
- Resultatorienteret med fokus på kundetilfredshed
- Gode analytiske evner og problemløsningsevner
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Relevant uddannelse inden for salg, marketing eller erhverv
- Flydende dansk og engelsk i skrift og tale
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du udfordringer med utilfredse kunder?
- Kan du beskrive en situation, hvor du øgede salget hos en stor kunde?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke metoder bruger du til at identificere kundebehov?
- Hvordan sikrer du effektiv kommunikation mellem kunden og interne teams?
- Kan du give et eksempel på en vellykket forhandling, du har gennemført?
- Hvordan holder du dig opdateret om markedstendenser?
- Hvordan håndterer du konflikter i kundesamarbejdet?
- Hvilke CRM-systemer har du erfaring med?
- Hvordan måler du succes i din rolle som Account Manager?
